Serre Chevalier Vallée, obtient la marque « Qualité Tourisme »

Modifié le

23 octobre 2012

Par

Constin

Début 2012, L'Office du Tourisme de Serre Chevalier Vallée a initié une démarche qualité au sein de ses différents services en vue d'obtenir la marque QUALITE TOURISME.
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

Cette marque est mise en place par l'Etat. Elle prend, aussi bien, en compte les éléments fonctionnels de la structure comme les niveaux de compétences des personnels, la définition du métier et des tâches à accomplir, que les éléments liés à la qualité de l'accueil et à la diffusion de l'information auprès des touristes.

Les démarches entreprises par l'Office du Tourisme de Serre Chevalier Vallée pour obtenir cette marque ont été validées par un cabinet d'audit externe missionné par la FROTSI.

Le 03 octobre dernier, la marque « Qualité Tourisme » a été attribuée à l'Office du Tourisme par le Ministère de l'économie, de l'Industrie et de l'Emploi.

Et il devient, ainsi, le premier office du Tourisme de station en Région PACA à en bénéficier.

Cette première démarche lui permettra d'obtenir avant la fin de l'année le classement en catégorie 1.

Constin

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