Projet de fermeture de la boutique Orange de Briançon
un courrier adressé par M. Joël Giraud, député des Hautes-Alpes, à M. Patrick FIGUERES, Directeur d’Orange Sud-est, concernant le projet de fermeture de la boutique Orange de Briançon.
Je me permets d’attirer, une nouvelle fois, votre attention sur le projet de fermeture de la boutique Orange de Briançon (Hautes-Alpes).
Dans votre réponse du 30 aout dernier à mon précédent courrier du 16 aout 2011, vous m’indiquez qu’il s’agit à ce stade d’une réflexion pour laquelle « aucune décision n’a été prise dans la mesure où, tout projet de réorganisation interne conséquent, nécessite une présentation préalable aux instances représentatives du personnel » et que « le projet prévoit que des dispositions seront prises afin de maintenir auprès de nos clients résidentiels du Nord des Hautes-Alpes une présence commerciale identique à celle existant aujourd’hui. »
Malgré ces engagements, le syndicat départemental des activités postales et de télécommunications m’informe que le schéma directeur des boutiques Orange, présenté lors du dernier comité d’établissement d’Orange Sud-est, confirme la fermeture de la boutique de Briançon pour le début de l’année 2012.
De plus, même si, comme vous l’évoquez, tout projet de fermeture doit être présenté au préalable aux instances représentatives du personnel avant toute décision, l’avis du Comité d’Entreprise n’étant que consultatif, de toute façon, leur vote ne permettrait pas aux salariés de s’opposer à un tel projet.
Par ailleurs, les solutions alternatives évoquées par le chargé de communication de votre groupe, comme celle de la franchise, n’ont rien de rassurant et ne me paraissent pas à même de répondre de manière satisfaisante aux besoins et attentes de la clientèle.
En effet, si Orange venait à sous-traiter cette activité à un mobistore, comme cela est envisagé par votre entreprise pour maintenir une présence commerciale dans le secteur, cette solution n’apporterait ucune certitude pour le maintien des dix emplois actuels de la boutique, ni aucune garantie quant au maintien de sa mission de service public.
On peut, en effet, légitimement penser que dans l’éventualité d’une reprise de l’activité de cette agence Orange par un franchisé, celui-ci aurait certainement tendance à recentrer ses activités uniquement sur la partie commerciale/vente alors que le service rendu actuellement va bien au-delà et qu’il est particulièrement important de maintenir cette offre de services de proximité à laquelle les clients sont particulièrement attachés.
Cet établissement rend, en effet, de nombreux services aux entreprises et particuliers de notre territoire, et sa fermeture serait catastrophique pour les 40.000 habitants et 200.000 lits touristiques du Pays Briançonnais.
De nombreux usagers mécontents m’ont d’ailleurs fait part de leur opposition totale à ce projet de fermeture de l’agence briançonnaise qu’ils considèrent utile et performante et qui correspond à leurs besoins.
Je vous rappelle également que l’agence Orange la plus proche se situe à Gap, c’està-dire à 90 km - avec un temps de parcours aller-retour de 3 heures en temps normal et de plus de 4 heures en période touristique ou en cas de chutes de neige - et que la zone de chalandise de la boutique de Briançon est très étendue.
Alors que le Briançonnais, déjà durement touché par le départ de l’Armée, met tout en oeuvre pour redynamiser son tissu économique, cette décision, si elle venait à se confirmer, apparaitrait comme un mauvais signal en contradiction avec la volonté affichée tant par l’Etat que par le Conseil Général et le Conseil Régional au travers du Contrat de Redynamisation du Site de Défense de Briançon.
Aussi, compte tenu de l’ensemble de ces éléments et dans un souci d’apaisement, je vous serais reconnaissant de ne pas donner de suites à ce projet de fermeture qui risquerait de pénaliser fortement le département des Hautes-Alpes.
Vous comprendrez aisément que nous ne pouvons accepter quelque fermeture que ce soit et que nous mettrons tout en oeuvre pour nous y opposer.
Je me tiens à votre disposition pour une entrevue à votre convenance, en compagnie de Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Briançonnais, qui est luiaussi, intervenu auprès de vos services.
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