La technologie crée un réseau de plaintes pour identifier les agresseurs en série | Comportement

Une plate-forme développée par la startup SafeSpace peut aider les victimes à signaler le harcèlement sur leur lieu de travail de façon anonyme, de l’abus de pouvoir ou d’autorité aux avances sexuelles indésirables. En plus de déposer la plainte sans révéler l’identité, l’outil peut générer un historique du profil de l’agresseur, afin de vérifier s’il a plusieurs plaintes.

SafeSpace est une entreprise qui propose la plateforme Connect, capable d’identifier les agresseurs en série (Image : Haticeerol/Pixabay)

La plateforme qui permet de générer des rapports s’appelle Connect. Il est proposé au sein de la plateforme SafeSpace pour les entreprises, qui utilisent cet outil comme moyen d’améliorer la gouvernance des problèmes de harcèlement dans leurs environnements professionnels.

Comment Connect fonctionne pour les plaintes de harcèlement

Quiconque entretient une relation avec l’entreprise, qu’il s’agisse d’un employé direct ou d’un tiers, peut signaler Connect. Elle peut choisir de s’identifier lors du dépôt de la plainte, ou de rester anonyme. L’outil ne stocke pas les données fournies par la victime.

Le rapport Connect est ensuite dirigé vers le service RH et conformité de l’entreprise. Il appartient aux secteurs de décider s’il y a lieu d’ouvrir une enquête sur la conduite de l’accusé.

Grâce à la plateforme, le secteur de la conformité de l’entreprise peut contacter la victime et vérifier qu’elle peut ou se sentir libre de partager plus d’informations.

Pour déposer une plainte sur le site Web SafeSpace, la victime doit remplir certaines informations obligatoires : elle doit indiquer qui a commis l’abus et classer le type de harcèlement qui a été commis. L’application elle-même guide l’utilisateur dans ce sens, avec une page qui montre toutes sortes de comportements offensants. En fin de compte, l’application demande une brève description de l’événement.

Giovanna Sasso, cofondatrice de SafeSpace, qui compte 4 femmes en tête, a parlé de la plateforme à les site :

« Nous disons que le poids de ce qui s’est passé ne devrait pas être sur la victime. Quiconque ne harcelera presque qu’une seule personne, c’est un comportement qui conduit à d’autres relations. L’important est d’avoir la visibilité du rapport afin que l’entreprise puisse parler aux autres membres de l’organisation elle-même. Environ 98 % des rapports sont vrais. »

Dans 60 % des rapports, l’utilisateur préfère rester anonyme

Selon Giovanna, environ 60 % des rapports au sein de SafeSpace sont anonymes. La plupart des cas sont gênés dans l’environnement professionnel : il s’agit de petits problèmes, tels que des problèmes gênants causés par un comportement toxique.

SafeSpace vend deux produits pour petites entreprises, de 300 à 1 000 employés. Le premier service est la plateforme de reporting elle-même. Le second est axé sur la formation des employés. adosé à tout le monde, mais Giovanna souligne que cela devrait être une préoccupation pour les dirigeants, en particulier. « Si un membre de l’entreprise veut parler, le rapport doit commencer dans un environnement d’empathie et de diversité. Cela amène les gens à parler sur un réseau : les uns après les autres. »

La formation SafeSpace s’adresse à tout le monde, mais les dirigeants doivent créer un environnement « d’empathie et de diversité » (Image : Mohammad Hassan/Pixabay)

La startup était sur le point d’ouvrir un cycle de capitaux, mais elle a été contrainte de se maintenir à la recherche de nouvelles contributions en raison de la pandémie de COVID-19.

SafeSpace a confirmé à les site qu’il avait l’intention d’ouvrir prochainement un nouveau cycle d’investissement. Pour l’instant, elle a reçu des contributions du fonds MAYA Capital et de certains investisseurs providentiels, comme le cofondateur de 99 Ariel Lambrecht. L’entreprise travaille déjà avec des clients célèbres sur le marché, tels que Creditas, Gupy et Buser.

La

plateforme permet de lutter contre les agresseurs en série

La plateforme est récente, mais elle aurait pu aider des femmes comme Victoria (pseudonyme). Elle travaillait pour une grande entreprise de produits chimiques dans un poste junior lorsqu’elle est tombée sur sa première affaire de harcèlement :

« J’étais dans l’un de mes premiers emplois et j’étais super jeune. Mon patron m’a dit : « Ouah, vais-je devoir te voir sans maquillage ? ‘. Là où je travaillais, il était nécessaire de porter un costume formel, car c’est un environnement d’entreprise très strict. »

Vitória rapporte qu’à une autre occasion, après avoir remis en question les attitudes de son patron, il a même fait un geste obscène pour elle. Plus d’une fois, l’employé a pensé à le signaler pour harcèlement, mais elle avait peur d’être prise en charge avec le courriel ouvert, ainsi que le rapport. « Plus d’une fois, j’ai essayé d’esquisser un e-mail au responsable des ressources humaines », explique Vitória à les site.

Dans des cas comme Victory, la victime de harcèlement peut utiliser SafeSpace pour savoir si l’agresseur a plus d’une plainte contre lui. Lorsque la plainte est transmise aux RH, les professionnels peuvent identifier cette récurrence et prendre les mesures appropriées lorsqu’il s’agit d’un cas d’ « agresseur en série ».

Dès la première plainte, une sorte de « dossier » est généré par la plateforme, qui accompagne d’autres plaintes possibles concernant la même personne. « La plupart des cas concernent des membres du poste de haut rang. Connect prend donc du poids lorsqu’il s’agit de plus d’une victime », explique Giovanna, cofondatrice de la startup.

« L’idée est d’apprendre », déclare le cofondateur de SafeSpace

L’une des entreprises desservies par SafeSpace est Facily, un service d’approvisionnement à la demande et le commerce électronique. « L’entreprise s’est développée et nous avons commencé à embaucher de plus en plus de personnes, en faisant appel à de plus en plus de fournisseurs. Cela nécessite un canal consolidé de plaintes et de relations avec les parties prenantes », explique Marcelo Pachani, responsable des ressources humaines chez Facily à les site.

Pachani dit que chaque est ruiné pour déterminer le comportement de l’agresseur en question. Sur les 450 employés inscrits à l’outil, 80 % accèdent fréquemment au site Web SafeSpace.

En ce qui concerne une utilisation abusive probable de la plateforme pour persécuter d’autres employés, le responsable des ressources humaines souligne que Facily identifie les différences personnelles, mais que « l’entreprise a une éthique et un code de conduite propres que tout le monde devrait suivre ».

Giovanna souligne que, généralement, après une plainte sur SafeSpace, l’entreprise ne congédie pas l’employé qui fait l’objet de la plainte : « Cet outil est destiné à

l’apprentissage. Les entreprises s’en rendent compte et appellent l’employé lors de réunions privées, rassemblent des témoins. L’idée n’est pas de taxer, c’est d’apprendre, tout le monde ensemble. Ce n’est pas une chasse aux sorcières. »